دسته‌بندی نشده

سوالات متداول مشتریان کرمان موتور

5/5 - (1 امتیاز)

مشتریان عزیز کرمان موتور کاردانی بوشهر 
تمامی سوالات شما در این صفحه به صورت تخصصی و کامل نوشته شده است

چگونه می‌توانم از شرایط فروش محصولات شرکت کرمان موتور مطلع شوم؟

شما می‌توانید جهت آگاهی از آخرین طرح‌های فروش از روش‌های زیر بهره‌مند شوید:

مراجعه به بخش «طرح‌های فروش» در وب‌سایت رسمی شرکت به نشانی www.kermanmotor.com

تماس با نمایندگی‌ کرمان موتور کاردانی بوشهر 

-عضویت  در شبکه های اطلاع رسانی داخلی ( بله – روبیکا )

-ثبت شماره تماس برای اطلاع رسانی به مدیر فروش خانم پاسالار

 

روش‌های ثبت‌نام در طرح‌های فروش چیست؟

ثبت‌نام در طرح‌های فروش شرکت کرمان موتور به دو صورت امکان‌پذیر است:

– ثبت‌نام اینترنتی از طریق سامانه فروش کرمان موتور

– مراجعه حضوری به نمایندگی‌ کرمان موتور کاردانی بوشهر 

 

ثبت‌نام اینترنتی اشخاص حقیقی چگونه انجام می‌شود؟

 ثبت درخواست منوط به ورود یا ثبت‌نام در سامانه فروش https://customer.kermanmotor.ir می‌باشد.

– در صورت عدم ثبت‌نام قبلی، گزینه «ثبت‌نام جدید» را انتخاب نمایید.

– در صورت داشتن حساب کاربری، گزینه «قبلاً ثبت‌نام کرده‌ام» را انتخاب کنید.

-پس از ورود، مراحل ثبت‌نام به‌صورت مرحله‌ای و ساده قابل انجام است.

 

ثبت‌نام اشخاص حقوقی (شرکت‌ها و ارگان‌ها) چگونه انجام می‌شود؟

– ثبت‌نام اینترنتی برای اشخاص حقوقی امکان‌پذیر نمی‌باشد.

– شرکت حقوقی می‌بایست نامه‌ای رسمی در سربرگ خود خطاب به نمایندگی کاردانی بوشهر  تهیه و ارائه نماید.

– پس از ارسال درخواست توسط نمایندگی به شرکت و دریافت تأییدیه، پیش‌فاکتور صادر شده و لینک فروش ویژه در سامانه نمایندگی فعال می‌گردد. در این مرحله، فرآیند ثبت‌نام با شرایط اختصاصی آغاز خواهد شد.

 

کدهای خطا در سامانه خرید آنلاین خودرو به چه معناست؟
شرح خطا کد خطا
ثبت درخواست در روز جاری انجام شده است 1201
ورود قبلی با IP متفاوت صورت گرفته است 1202
نام کاربری یا رمز عبور اشتباه است 1203
پیامک حاوی کد ظرف دو دقیقه گذشته ارسال شده است 1204
مجوز فعال جهت ثبت‌نام وجود ندارد 1205
محدودیت ثبت‌نام اقساطی و ۲۴ ماهه 1207
محدودیت ثبت‌نام ۲۴ ماهه 1208
محدودیت ثبت‌نام اقساطی 1209

 

انواع ثبت‌نام و مدارک مورد نیاز برای هر کدام چیست؟

الف) پیش‌فروش نقدی
رسید دریافت اسناد، قرارداد، مدارک شناسایی مشتری، فرم شبا، فرم ثنا

ب) پیش‌فروش اقساطی
کلیه مدارک بند (الف)

پ) فروش فوری نقدی
مدارک بند (الف)، مدرک احراز سکونت (سخا)

ت) فروش فوری اقساطی
تعهدنامه، فرم اعتبارسنجی، گواهی امضا مشتری و چک‌دهنده، پرینت حساب بانکی، مدارک شناسایی چک‌دهنده، فرم ثنا، وکالت‌نامه فک پلاک

ث) فروش ویژه ارگان‌های دولتی
مدارک بند (الف)، مدرک احراز سکونت

ج) تکمیل وجه نقدی
رسید تکمیل وجه، دعوت‌نامه، قرارداد، مدارک شناسایی، فرم شبا، احراز سکونت

چ) تکمیل وجه اقساطی
مدارک بند (ج)، تعهدنامه ، فرم اعتبارسنجی، وکالت‌نامه فک پلاک، گواهی امضا مشتری و چک‌دهنده، پرینت حساب، مدارک شناسایی چک‌دهنده، فرم ثنا

ح) انصراف از ثبت‌نام
برگه انصراف سیستمی (دو نسخه)، ارائه فرم درخواست انصراف، رسید دریافت اسناد، دست‌نوشته مشتری در سربرگ شرکت، قرارداد، مدارک شناسایی، فرم شبا

خ) انتقال ثبت‌نام
برگه انتقال سیستمی (دو نسخه)، ارائه فرم درخواست انتقال، رسید و قرارداد ثبت‌نام جدید و قدیم، مدارک شناسایی مشتری

د) صلح‌نامه
برگه صلح‌نامه سیستمی، برگه صلح نامه دستنویس، متمم صلح نامه، فرم آخرین اطلاعات متصالح، احراز سکونت متصالح (سخا)، مدارک شناسایی مصالح و متصالح، گواهی امضا متصالح

 

مدارک احراز سکونت چیست؟

-تصویر کارت ملی

– تصویر شناسنامه (صفحه اول و دوم)

– آخرین آدرس ثبت‌شده در سامانه (سخا)

– فرم اطلاعات مشتری

-رسید دریافت اسناد

 

مدارک مورد نیاز اشخاص حقوقی چیست؟

– فرم آخرین اطلاعات شرکت

– پرینت شناسه ملی

– معرفی‌نامه نماینده شرکت خطاب به واحد شماره گذاری مستقر در کرمان موتور

– مدارک شناسایی وکیل

– اساسنامه شرکت

– روزنامه رسمی تأسیس و آخرین تغییرات

– قرارداد

-رسید دریافت اسناد

-وکالت نامه (در صورتی که نماینده معرفی شده عضو هیت مدیره باشد نیاز به ارائه وکالت نامه نمی‌باشد)

 

چگونه می‌توانم شرایط ثبت‌نام را تغییر دهم؟

در صورت فعال بودن طرح فروش، شما می‌توانید با مراجعه به نمایندگی کاردانی بوشهر  و ارائه درخواست، نسبت به تغییر شرایط ثبت‌نام اقدام نماید. این درخواست پس از بررسی و تأیید واحد فروش قابل اجرا خواهد بود.

 

چگونه می‌توانم از ثبت‌نام انصراف دهم؟

شما می‌توانید با مراجعه به نمایندگی کرمان موتور کاردانی بوشهر  و ارائه درخواست مکتوب در سربرگ نمایندگی و تکمیل فرم انصراف، نسبت به لغو ثبت‌نام اقدام نماید. شرکت پس از بررسی وضعیت سند، شماره‌گذاری و سایر موارد، نسبت به پذیرش یا رد درخواست تصمیم‌گیری خواهد نمود.

 

آیا شخص ثالث می‌تواند برای تکمیل مدارک یا تحویل خودرو مراجعه کند؟

در صورت ارائه وکالت‌نامه رسمی مرتبط با خودرو خریداری‌شده و درج شماره قرارداد و تعیین حدود اختیارات اعم از تحویل و امضاء و سایر موارد، شخص ثالث می‌تواند به‌عنوان وکیل قانونی به نمایندگی یا شرکت مراجعه نماید.

 

چگونه می‌توانم خودرو اقساطی را واگذار کنم؟

• با مراجعه به نمایندگی کاردانی بوشهر  و تسویه کامل اقساط، سند خودرو از رهن شرکت خارج شده و امکان تعویض پلاک و واگذاری فراهم می‌گردد.

• همچنین امکان ثبت درخواست غیرحضوری از طریق سامانه خدمات بر خط مشتریان شرکت کرمان موتور فراهم می‌باشد.

 

چگونه می‌توانم مجوز کاپوتاژ برای خودرو در رهن دریافت کنم؟

در صورت تسویه کامل اقساط یا ارائه وثیقه بانکی معادل بدهی، مجوز کاپوتاژ از سوی شرکت صادر خواهد شد.

 

نحوه فک رهن خودرو چگونه است؟

– مراجعه به نمایندگی  کاردانی بوشهر با مدارک کامل (سند کمپانی، سند سبز، کارت خودرو)

– اعلام مانده بدهی و تسویه حساب

– ثبت درخواست فک رهن در سامانه

-ارسال پیامک تأیید به شماره مشتری

– پس از گذشت ۱۰ روز، امکان مراجعه به مراکز شماره‌گذاری جهت تعویض پلاک

– همچنین امکان ثبت درخواست غیرحضوری از طریق سامانه خدمات بر خط مشتریان شرکت کرمان موتور فراهم می‌باشد

 

چگونه می‌توانم معرفی‌نامه بیمه بدنه برای دریافت خسارت دریافت کنم؟

مشتریان محترم می‌توانند با مراجعه به سامانه خدمات بر خط مشتریان شرکت کرمان موتور و ثبت درخواست، معرفی‌نامه بیمه بدنه را جهت ارائه به شرکت بیمه دریافت نمایند.

 

برای نصب آپشن های خودرو باید از چه طریق اقدام کنم ؟

هرگونه دستکاری در سیستم اپشنال و برقی خودرو گارانتی خودرو شما ابطال میگردد ، شما میتوانید با مراجعه به واحد آپشن شرکت تمامی آپشن های مورد نیاز خود را دریافت کنید – شماره تماس واحد آپشن شرکت کرمان موتور کاردانی بوشهر 09050954106

 

اگر سؤالم در فهرست فوق نبود، با چه کسی تماس بگیرم؟

در صورتی که پرسش یا موضوعی دارید که در این فهرست ذکر نشده است ، فقط کافیست با کارشناسان کرمان موتور کاردانی بوشهر ( کد 1601 ) تماس حاصل فرمایید

 

یک دیدگاه در “سوالات متداول مشتریان کرمان موتور

  1. علی اسماعیلی پور گفت:

    خیلی کامل و عالی بود

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *